Corso on-line Elementi base della Comunicazione: interpersonale, telefonica e teamwork

Presentazione del corso

Nel moderno contesto socio-economico hanno assunto rilevanza sempre più crescente le relazioni umane e la comunicazione interpersonale. Sia nelle relazioni sociali che nel mondo del lavoro la comunicazione efficace è uno strumento di fondamentale importanza per gestire al meglio i conflitti e i flussi comunicativi. Potenziare le risorse personali, saper lavorare in team, gestire efficacemente una comunicazione telefonica sono attività che danno origine a risultati di incalcolabile valore per il miglioramento delle attività nelle organizzazioni sociali e aziendali..

OBIETTIVI DEL CORSO
Il corso si propone di:

• sviluppare la consapevolezza dell’importanza di una efficace gestione delle relazioni interpersonali
• favorire la conoscenza delle barriere comunicative nella comunicazione interpersonale
• illustrare le modalità di impiego dei fattori che rendono efficace la comunicazione interpersonale
• spiegare quanto la comunicazione telefonica possa rappresentare, per tutte le organizzazioni, una importante risorsa
• contribuire a determinare la consapevolezza in merito ai vantaggi dell‘impiego del “Team Work” nelle attività svolte quotidianamente

CREDITI FORMATIVI
Il corso on-line è stato accreditato con 1 CF dall’Istituto Nazionale Tributaristi, dal Consiglio Provinciale dell'Ord. dei Consulenti del Lavoro di Roma, dal Consiglio Provinciale dell'Ordine dei Consulenti del Lavoro di Bologna, dal Consiglio Provinciale dell'Ordine dei Consulenti del Lavoro di Varese. Il corso è valido, ai fini formativi, anche per l'Ordine degli Esperti Contabili di Roma e Civitavecchia.I Consulenti del Lavoro appartenenti ad altri consigli provinciali possono fruire del corso on-line, ottenendo un attestato di partecipazione che il Consiglio dell’Ordine di appartenenza si riserva di ritenere valido ai fini della formazione continua obbligatoria. Per i Dott. Commercialisti e gli Esperti contabili, l'ottenimento dei crediti formativi è subordinato all'approvazione di 1 Ordine provinciale o Collegio locale. Sono in corso nuove procedure di accreditamento. Puoi verificare l’elenco completo degli Ordini che hanno accreditato il corso, collègandoti al sito http://e-learning.dataufficio.com, entrando nel catalogo corsi, o scrivendo a tutor@dataufficio.com.


Destinatari: Aziende, Call center, Tutti coloro, aziende o singoli individui, che svolgono un'attività in cui è richiesto un ascolto attivo ed una comunicazione efficace, Tutti coloro che desiderano migliorare le proprie capacità relazionali e performance professionali