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• Faq (domande e risposte frequenti)

FAQ articoli e ordini

Quali sono le modalità per effettuare un ordine?

Per acquistare un articolo clicca sull'icona rappresentante il carrello ed il prodotto verrà automaticamente inserito nella tua lista degli acquisti (il carrello, appunto).

Clicca sul tasto per vedere il contenuto del carrello in ogni momento, soprattutto se stai acquistando più di un articolo. Il tasto è sempre presente sulla sinistra dello schermo all'interno box "carrello".

Per inserire i prodotti nel carrello non è necessario essere registrati, i dati verranno inseriti in un secondo momento, quando ti sarà richiesta la conferma dell'ordine.

Consulta anche la sezione Guida all'e-shop.

Cos'è il tasto "vai alla cassa"?

Cliccando sul tasto , presente nella pagina "Il tuo carrello", arrivi alla fase di acquisto vera e propria. Se sei un utente nuovo dovrai registrarti (altrimenti dovrai semplicemente inserire le tue login e password che già possiedi); poi dovrai indicare il recapito dove vuoi che sia consegnata la merce e, infine, scegliere la modalità di pagamento (bonifico, carta di credito, contrassegno).

Come posso eliminare un prodotto dal carrello?

Cliccando sull'icona arancione , visualizzi il contenuto completo del tuo ordine, nella pagina "Il tuo carrello".
Cliccando sul tasto rappresentato dall'iconcina di un cestino, l'articolo selezionato sarà eliminato dal tuo carrello.

Come posso modificare la quantità di un prodotto che ho nel carrello?

Cliccando sull'icona arancione , visualizzi il contenuto completo del tuo ordine, nella pagina "Il tuo carrello".
Qui puoi modificare la quantità all'interno di "Aggiorna quantità" e cliccare sul tasto rappresentato dall'iconcina con due freccette verdi: in questo modo verrà aggiornato il subtotale e il totale della spesa.

È possibile annullare un ordine effettuato per errore?

Sì, è possibile, contattando l'assistenza.

Vorrei ricevere maggiori informazioni tecniche riguardo i prodotti, chi devo contattare?

Non posso inoltrare un ordine via Internet. Vorrei effettuare l�ordine via fax o telefono, chi posso contattare?

Puoi contattare gli Uffici Commerciali a seconda dell'articolo a te necessario (vedi riferimenti qui sopra).

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